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Transformation digitale
Nous nous proposons d’accompagner les entreprises que souhaitent effectuer transformation digital, en fournissant des technologies sur mesure .
Expérience Client
Nous concevons des stratégies d'implantation pour mener à bien vos opérations. En prenant soin de vos employés, de la satisfaction due vos clients.
Service Backoffice
Nous proposons un processus transparent entre les opérations de back-office et de front-office, conduisant à une qualité de serviceet une efficacité meilleure .
Expérience Client
Nous proposons une large gamme de prestation, pour faire vivre à vos clients une expérience client incomparable .
- Service client
- Conseils
- Support technique
- Service guarantee
- Chat
- Réseaux sociaux
- Recouvrement
- Prise de rendez-vous
- Accueil-pro
Service Backoffice
Grâce à nos services de back-office et l’amélioration de nos processus, nous pouvons vous aider à optimiser les coûts tout en améliorant l’expérience client et la perception de votre marque. Cette approche a apporté de la valeur à des centaines de programmes à travers le monde.
Nous proposons des solutions de back-office personnalisées, afin de répondre aux différentes demandes. Chaque jour, nous tirons les leçons des défis auxquels nous sommes confrontés et partageons nos connaissances avec nos partenaires afin qu’ils puissent satisfaire leurs clients.
Transformation digitale
Nous nous proposons d’accompagner les entreprises que souhaitent effectuer une transformation digital, en fournissant des applications et des logiciels sur mesure , en coachant nos partenaires sur les stratégies de transformation à adopter à moindre coût.
Nous basant sur des méthodes lean six sigma , nous apportons des techniques de conseils éprouvés pour identifier les problèmes et proposer des solutions digitales sur mesure.
Nous vous aiderons à améliorer votre expérience client en optimisant la transformation de votre entreprise.
Formation & Coaching
Nous proposons d’accompagner nos clients vers des formations spécialisées
Nous formons aux métiers de la relation client, et nous analysons et détectons les besoins en formation de nos clients pour proposer des formations spécifiques à leurs besoins.
- Formation en force de vente
- Formation en gestion et pilotage d’activité commercial
- Formation en gestion de la relation client
Avis Clients
Ce que nos clients affirment...
Nous avons été marqués par le dynamisme de vos équipes et la promptitude dans la qualité de service. Vous êtes les meilleurs.
Jose Fuller
Customer
Une communication super fluide entre vos responsables et le client , des prix abordables, une disponibilité sans faille tout ca dans le respect des délais . Vous êtes formidables .
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Grace à vos formations j’ai réussi à tripler mon chiffre d’affaire et ceci en un an. Mes employés sont de plus en plus présents et disciplinés. Merci énormement.
Marie Stewart
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